“這棵樹是我母親生前親手種的，看著它枝繁葉茂，就像母親還在身邊一樣?！?月22日，在中鐵二十局房地產(chǎn)物業(yè)公司管理服務(wù)的“中國(guó)鐵建·南國(guó)天驕”小區(qū)，業(yè)主蔡叔叔因老家房屋已售，正面臨著母親生前栽種的黃桷蘭樹難以帶走的難題，物業(yè)管家宋赟晨得知情況后，積極協(xié)調(diào)給予業(yè)主提供移栽幫助，用細(xì)心服務(wù)為業(yè)主留住承載親情記憶的“念想”。

據(jù)了解，蔡叔叔家中的黃桷蘭樹已栽種十七年，是其母親在世時(shí)精心培育的綠植，每年花期都會(huì)綻放出淡雅清香，承載著一家人對(duì)母親的深切思念。“樹長(zhǎng)得太大，自己找工人移栽不僅麻煩，還擔(dān)心成活率，要是留下又舍不得。”蔡叔叔最放心不下的就是這棵充滿回憶的黃桷蘭樹，無(wú)奈之下，向物業(yè)管家宋赟晨提及了自己的困擾。

管家宋赟晨在了解情況后，立即聯(lián)系環(huán)境部主管一同到現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定移栽方案?？紤]到黃桷蘭樹的生長(zhǎng)特性，物業(yè)工作人員提前準(zhǔn)備了鐵鍬、營(yíng)養(yǎng)土等工具和物資，選擇在涼爽時(shí)段進(jìn)行移栽作業(yè)。過(guò)程中，大家齊心協(xié)力地挖掘樹洞，小心翼翼地合力將樹移栽到提前選好的合適位置，并詳細(xì)告知蔡叔叔后期澆水、施肥、修剪的養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)，確保樹木能夠順利存活。

“原本以為移栽會(huì)很麻煩，沒(méi)想到物業(yè)這么上心，不僅幫我解決了難題，還保住了對(duì)母親的回憶?！辈淌迨蹇粗匦略韵碌狞S桷蘭樹，對(duì)物業(yè)的暖心服務(wù)連連致謝。

“物業(yè)不僅是小區(qū)管理的服務(wù)者，更是業(yè)主生活的‘貼心人’?！痹擁?xiàng)目物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人表示。未來(lái)，該公司將繼續(xù)秉承“用我貼心服務(wù)，換您放心舒心”服務(wù)理念，關(guān)注業(yè)主的實(shí)際需求，用更細(xì)致、更溫暖的服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造有溫度的居住環(huán)境，讓社區(qū)充滿親情與關(guān)懷。